Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e vale para compras feitas na loja online da Empório Import's.
Nas compras pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, sem precisar justificar o motivo.
Condições para o arrependimento:
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 90 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou o reparo, conforme o CDC.
Perfumes que já foram abertos só podem ser trocados em caso de defeito comprovado. Não aceitamos troca de perfume aberto por arrependimento ou mudança de preferência.
Entre em contato conosco em horário comercial:
Informe o número do pedido, o produto e o motivo da solicitação. Nossa equipe orienta os próximos passos (envio de volta, análise e prazo de resposta).
Quando houver devolução com direito a reembolso, o valor é estornado pelo mesmo meio de pagamento usado na compra (cartão, boleto ou Pix), após a confirmação do recebimento e da conferência do produto.
